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點擊“一鍵叫車”，即可刷臉或者手機號叫車；長按紅色按鈕，可呼入24小時人工客服；進入“15分鐘生活圈”，即可查詢附近核酸采樣點、紅色景點……佇立在上海街頭的公用電話亭，又有了新的打開方式。

10月27日，記者從上海電信了解到，截至目前上海電信已完成覆蓋全市8個行政區(qū)10個商圈的數(shù)字公話亭試點布局，計劃年內(nèi)初步覆蓋中環(huán)內(nèi)核心區(qū)域，同步進行臨港自貿(mào)區(qū)等新城的部署。

在南京西路吳江路路口附近，記者看到了一座全面翻新后的“數(shù)字公話亭”。靚麗的紅色外觀在梧桐樹下格外顯目，側(cè)面標(biāo)示了“助老一鍵通”“視頻客服”“12345手語市民熱線”“申程出行”“無線充電”等服務(wù)內(nèi)容。

這座數(shù)字公話亭采用半封閉設(shè)計，路過的市民游客可以對亭內(nèi)設(shè)置一目了然。公話亭內(nèi)的“C位”是一部公用電話，提供3分鐘免費國內(nèi)通話，保障市民的緊急通信需求。一側(cè)是一塊智慧信息屏幕，另一側(cè)是供市民游客駐足休息的座位，還有“手機充電”服務(wù)。

在數(shù)字公話亭內(nèi)，老人可以通過“一鍵叫車”刷臉直接叫到出租車；點擊“一鍵助老”，長按旁邊紅色按鈕，即可呼入24小時人工客服，獲得預(yù)約就醫(yī)、政策咨詢、預(yù)約叫車等服務(wù)；“12345手語視頻服務(wù)”為特殊人群搭建起溝通的彩虹橋；進入“15分鐘生活圈”，還可查詢附近的核酸采樣點、社區(qū)服務(wù)中心、黨群服務(wù)中心，紅色景點、醫(yī)院、營業(yè)廳等……

為何要對公話亭進行數(shù)字化改造？上海電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公話亭是上海市民所熟悉的老朋友，更易為老年群體所熟知和接受，具備助老適老服務(wù)的基礎(chǔ)條件和特殊優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞： 上海電信 一鍵叫車 15分鐘生活圈 數(shù)字公話亭