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“我知道我配不上發(fā)貨，大家都發(fā)貨了，不像我，連催的時候都小心翼翼，成了一只可笑的熱場笑料，我也知道我配不上提早發(fā)貨的門檻……”

最近，“雙十一”期間，一些消費(fèi)者與客服溝通、催發(fā)貨的言語迅速“出圈”，引發(fā)熱議，被稱之為“發(fā)瘋文學(xué)”。

“‘發(fā)瘋文學(xué)’真的有用，跟客服扯皮爭論好多天，我一頓‘瘋語’輸出，立刻給我處理了需求。”有網(wǎng)友表示。

大概是消費(fèi)者催貨的語言總是千篇一律，所以這種大段大段帶著強(qiáng)烈情緒的“發(fā)瘋文學(xué)”，一下子在后臺眾多的消息中脫穎而出。

也有可能，當(dāng)客服看到這種精神分裂的文字時，因?yàn)橥榛蛘邠?dān)憂消費(fèi)者的精神狀況，所以調(diào)高了對方的優(yōu)先級。

又或者，這狂亂的語言逗笑了客服，給枯燥又委屈的服務(wù)工作增添了樂趣。

又或是，客服其實(shí)對能夠這樣肆意“發(fā)瘋”的消費(fèi)者充滿了羨慕，甚至感覺消費(fèi)者替自己發(fā)了一把自己在工作時不能發(fā)的瘋。畢竟，現(xiàn)代生活壓力這么大，年輕人哪有不“瘋”的。

關(guān)鍵詞： 發(fā)瘋文學(xué) 精神正常 精神狀況