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記者從大寧路街道了解到，大寧路街道城運中心深入踐行“市民至上、傾心服務(wù)”的熱線精神，聚焦轄區(qū)內(nèi)人民群眾關(guān)心的“急難愁盼”，重安全、強執(zhí)法、快響應(yīng)，積極助推居民區(qū)網(wǎng)格員管理協(xié)調(diào)機制，通過為群眾辦實事，解決了一批難事，切實提升群眾獲得感、幸福感和滿意度。

積極響應(yīng) 杜絕安全隱患

近日，有市民通過“12345”市民服務(wù)熱線反映，共和新路彭江路東北角旁草坪內(nèi)有兩根鋼筋暴露在外。大寧路街道城運中心積極響應(yīng)，立即安排網(wǎng)格工作人員電話聯(lián)系市民并實地勘查。在現(xiàn)場查看的第一時間做了“警示”提醒，并于次日下午安排施工人員對這一裸露鋼筋進行處置，從根本上消除安全隱患。

大寧路街道城運中心表示

將安排網(wǎng)格員做定期定點巡視，通過技防人防等手段，杜絕此類公共安全隱患，全面提高轄區(qū)公共安全保障能力。

聯(lián)勤聯(lián)動 搭建高效處理平臺

街道城運中心接到多名市民“12345”熱線反映，上海久光中心營業(yè)期間，商場空調(diào)排風、音箱設(shè)備、裝卸貨等造成噪音擾民的情況。中心接到熱線工單后，高度重視，第一時間安排網(wǎng)格員到現(xiàn)場，聯(lián)系久光管理方負責人，要求其降低噪音。

之后，中心牽頭街道社區(qū)管理辦、綜合執(zhí)法隊、區(qū)生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法大隊約談久光管理方，就如何解決相關(guān)噪音擾民問題，實地分析噪音來源，研究整改措施，久光管理方第一時間聯(lián)合商戶落實整改。經(jīng)中心跟蹤回訪，居民表示久光噪音擾民問題已大大改善。

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