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為人民群眾提供便捷高效、均等普惠的法律服務(wù)，不斷提升群眾滿意度和社會公信力，對于發(fā)揮法治固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長遠(yuǎn)作用，提升國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平具有重要意義。近幾年，黃浦區(qū)高度重視公共法律服務(wù)工作，通過加強(qiáng)公共法律服務(wù)平臺建設(shè)，不斷推進(jìn)公共法律服務(wù)融合發(fā)展，打造“十分鐘法律服務(wù)圈”，提供“家門口”的服務(wù)。全區(qū)統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)體平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺融合發(fā)展，取得了豐碩成果。
“一站式”便民服務(wù)
法律服務(wù)窗口開到“家門口”
今年9月1日，黃浦區(qū)公共法律服務(wù)中心正式對外接待。中心地處黃浦區(qū)打浦路瞿溪路交叉口（瞿溪路1190號），占地面積約為1122平方米，其中一層接待區(qū)域622平方米。臨街落地，交通便利，辨識度高，受到居民群眾的一致好評。
中心功能齊全，本著“法治為民”服務(wù)理念，以獨(dú)立“坐診”式功能服務(wù)室取代柜臺窗口，精準(zhǔn)服務(wù)的同時更好地關(guān)注辦理事項(xiàng)的私密性。以“一站式”便民服務(wù)為目標(biāo)，一層接待區(qū)域劃分為人民調(diào)解、法律援助、綜合受理等3大服務(wù)區(qū)，包括法律援助、人民調(diào)解、公證辦理咨詢、行政復(fù)議咨詢、法律執(zhí)業(yè)服務(wù)、司法鑒定指引等服務(wù)事項(xiàng)。
法律援助服務(wù)區(qū)通過現(xiàn)場或12348熱線等形式，向群眾提供各類法律咨詢，對符合法律援助條件的，辦理援助申請服務(wù)。預(yù)約開展法律援助律師遠(yuǎn)程會見服務(wù)。
人民調(diào)解服務(wù)區(qū)通過調(diào)解咨詢，現(xiàn)場受理調(diào)解申請，根據(jù)糾紛類型，指導(dǎo)至各社區(qū)調(diào)解組織或行業(yè)、專業(yè)性調(diào)解組織，靈活預(yù)約開展現(xiàn)場調(diào)解或遠(yuǎn)程視頻調(diào)解。設(shè)立醫(yī)患糾紛調(diào)解室，充實(shí)醫(yī)務(wù)和法律專家入駐。
綜合受理服務(wù)區(qū)每周一、二、五提供公證辦理咨詢，每周四下午提供行政復(fù)議咨詢。為律師、公證等法律從業(yè)人員提供執(zhí)業(yè)服務(wù)。
