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12月15日，上海解紛“一件事”平臺在“隨申辦”和“一網(wǎng)通辦”正式上線，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛在“指尖”快速申請。平臺上線后，上海多個(gè)區(qū)受理或辦結(jié)了線上調(diào)解申請“首單”，市民體驗(yàn)如何？

15日，黃浦區(qū)非訴訟爭議解決中心迎來了一單線上醫(yī)患糾紛調(diào)解申請。收到調(diào)解申請后，黃浦區(qū)醫(yī)調(diào)委第一時(shí)間引導(dǎo)申請人進(jìn)行在線申請，當(dāng)場審核通過該糾紛，并選派1名調(diào)解員負(fù)責(zé)該糾紛的調(diào)解。調(diào)解員在征求被申請人調(diào)解意愿后，將組織雙方當(dāng)事人于近日召開線下調(diào)解會。申請人表示有了解紛“一件事”平臺，不僅能讓自己“少跑路”，以后在手機(jī)上就能隨時(shí)了解案件進(jìn)展，省力又省心。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)患糾紛