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一張報修工單的智慧“旅程”

2023-02-02 13:50:28


【資料圖】

新春期間,為了保障市民們的正常生活和城市的有序運行,黃浦的房屋維修應(yīng)急中心一線工作人員24小時堅守在崗,用一顆顆“火熱”的心,為一張張急促的報修工單,開啟智慧“旅程”,讓居民們新春期間的“急難愁”第一時間得到有效解決。

1月31日,記者走進黃浦區(qū)(南部)房屋應(yīng)急管理中心,早上7點19分,智慧大屏顯示:西藏南路1415號的居民來電,污水管道泛水需要維修師傅立即上門。應(yīng)急管理中心收到工單后,通過大屏智慧系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)維修工鄒建平正在附近,并立即就近派發(fā)了此工單。

與此同時,維修工鄒建平的手機里會立即跳出一個紅色提示符,“南房物業(yè)”APP里的“待辦維修”窗口,出現(xiàn)了有新報修工單的提示。隨即,鄒建平點開工單,按下“接收”按鈕,立即騎車趕往西藏南路……通過一套智慧流程,看似普通的一張工單,旅程卻比以前整整縮短了2-3倍時間。

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