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2022年上海市公立醫(yī)療機構(gòu)門診病人滿意度調(diào)查發(fā)布，2022年上海市門診病人對醫(yī)療服務(wù)滿意度保持高水平。

門診病人滿意率列前5位的項目是：

“醫(yī)院門診疫情防控措施落實”

“醫(yī)院提供方便有效的信息化服務(wù)”

“在我進行醫(yī)院信息化設(shè)備操作遇到困難時，有門診志愿者或其他醫(yī)務(wù)人員提供了幫助。”

“門診注射室護士服務(wù)有禮貌，操作熟練，關(guān)心我的感受，并注意保護我的隱私?！?/p>

“醫(yī)學(xué)影像檢查人員服務(wù)有禮貌，并保護我的隱私?！?/p>

調(diào)查顯示，門診病人認為門診醫(yī)療服務(wù)仍需要改善的是等候、排隊時間。

此外，2022年有10.67%的門診胃腸鏡、超聲、CT和磁共振檢查的預(yù)約天數(shù)等于或超過7天，有3.50%的預(yù)約天數(shù)等于或超過14天，雖然比2021年有所改善，但仍有較多門診病人不能得到及時的檢查。

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