外賣包裝收費(fèi)貴商家多次收取包裝費(fèi)不同平臺(tái)收取的包裝費(fèi)價(jià)格不同......
6月7日
(資料圖片僅供參考)
上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)
公布外賣包裝收費(fèi)專題研究結(jié)果
上海市消保委指出外賣包裝具體收費(fèi)規(guī)則的缺失造成了3個(gè)痛點(diǎn)問(wèn)題
痛點(diǎn)一
外賣包裝收費(fèi)貴
“禁限塑令”要求經(jīng)營(yíng)者不得免費(fèi)提供一次性塑料餐具,外賣平臺(tái)入駐商戶根據(jù)包裝物材質(zhì)和成本的不同,收取不同的包裝費(fèi)本無(wú)可厚非。包裝物作為外賣訂單的一次性輔助物,除了安全衛(wèi)生外,還應(yīng)價(jià)格合理,讓消費(fèi)者支付遠(yuǎn)高于實(shí)際成本的包裝費(fèi)用,其合理性有待商榷。
痛點(diǎn)二
商戶按件收取包裝費(fèi)
例如,某外賣平臺(tái)一家名為“炭火工坊燒烤集市(肇嘉浜路店)”,每串外賣包裝收取0.1元到0.5元不等,下單42串烤串,包裝費(fèi)總價(jià)(優(yōu)惠前)達(dá)到11.7元,實(shí)際卻只收到了2個(gè)外賣包裝盒。在很多消費(fèi)者看來(lái),少用點(diǎn)包裝盒消費(fèi)者是支持的,但是包裝費(fèi)的收取方式卻讓消費(fèi)者覺(jué)得不合理。
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