80多歲的夏老伯反映，他和老伴前往桂滿隴正大廣場店就餐時，卻被告知只能“掃碼點餐”。由于兩位老人使用的是老年手機，根本無法掃碼。最終，面對餐廳“不能通融”的“統(tǒng)一規(guī)定”，“吃不到飯”的老兩口只得餓著肚子，悻悻然而歸。

【資料圖】

饑腸轆轆

悻悻而歸

夏老伯告訴記者，幾天前，他和老伴前往陸家嘴游玩。到了晚飯時間，他們就想著找一家餐館歇歇腳吃個飯。于是，老夫妻倆就來到正大廣場六樓，選中了桂滿隴餐廳。

進(jìn)店后剛一坐下，一名服務(wù)員遞過了兩杯茶水，隨即拋下一句“請掃碼點餐”，便轉(zhuǎn)身勿勿走開。面對如此狀況，夏老伯和老伴頓時“沒了方向”：

阿拉用的都是老年手機，沒有掃碼功能。平時買菜、坐地鐵、去飯店都是付現(xiàn)金的。

為了能吃上這頓飯，老夫妻倆連忙又找來一名服務(wù)員，但任憑他們反反復(fù)復(fù)解釋情由，得到的答復(fù)始終就是一句“只能掃碼點餐”。

阿拉嘴皮都快磨破了，就是沒有用！

萬般無奈之下，老兩口只能饑腸轆轆地“打道回府”。

統(tǒng)一規(guī)定

唯一渠道

記者來到桂滿隴正大廣場店實地調(diào)查。正值用餐晚高峰時段，許多消費者在店門口或站或坐正排隊等位，一名服務(wù)員不斷高聲喊著：

手機掃碼，先看菜單。

記者看到，餐廳門口豎著一塊告示牌，上面印著一個大大的二維碼，并寫有“微信掃碼點單”的字樣。記者打開手機微信，“掃一掃”之后，彈出了一個界面，上面顯示“申請獲取你的手機號、獲取會員信息、記錄消費信息、發(fā)放會員資產(chǎn)”，只有點擊“允許”以后，才能進(jìn)入點餐頁面。記者詢問多名服務(wù)員，他們都明確回復(fù)：餐廳不提供紙質(zhì)菜單，只能用手機掃碼才能點餐，這是“唯一渠道”。

桂滿隴正大廣場店需掃二維碼才能點餐

服務(wù)員們強調(diào)，這是公司的統(tǒng)一規(guī)定，每一家開在上海的餐廳都是如此。為了進(jìn)一步核實情況，記者當(dāng)場致電徐匯日月光、虹口龍之夢、浦東八佰伴等桂滿隴滬上多家門店，對方的回應(yīng)如出一轍：店內(nèi)不提供紙質(zhì)菜單，需掃碼點餐。

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