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6月18日

“胡兵50萬積分被東航清零”

沖上熱搜

引發(fā)網(wǎng)友熱議

50萬積分被東航清零

據(jù)胡兵介紹，他之前累計(jì)了很多次飛行里程，拿到東航的白金卡很不容易，個(gè)人賬戶積分有50萬，然后因?yàn)橐咔檫@段時(shí)間所有的積分就被清零了，他個(gè)人非常不理解。

積分消失后，他向客服打電話反映情況，“對方態(tài)度巨差無比”，只說積分情況“我們發(fā)短信給你了，已經(jīng)通知過你這個(gè)積分沒了”。當(dāng)胡兵再次詢問“客服不會聯(lián)系客戶的嗎”后，東航表示“我們不用電話聯(lián)系，我們只用短信聯(lián)系”。

溝通失敗后，胡兵表示非常無奈，在胡兵看來，東航這樣的做法有些不可思議，畢竟攢積分這么辛苦，怎么積分消失得就這樣容易，“飛一次歐洲頭等艙積分才兩萬多，要飛多少個(gè)來回（才能有50萬積分）”。他直言，東航這次的行為讓他大跌眼鏡。

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