一．家門(mén)口
“家門(mén)口”的無(wú)障礙通道，有的太陡、有的太窄、有的壓根就沒(méi)有……連日來(lái)，“問(wèn)題于民”接到市民關(guān)于“改造或增設(shè)小區(qū)無(wú)障礙設(shè)施”的建議和訴求近百條。
據(jù)了解，上?，F(xiàn)有60歲及以上老年群體553.66萬(wàn)人，持證殘障人士60.56萬(wàn)人。一個(gè)拐角、一個(gè)階梯、一個(gè)陡坡……都會(huì)成為這其中許多人“越不過(guò)的坎”。今年1月15日，上海市第十六屆人民代表大會(huì)通過(guò)《上海市無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》，并于3月1日起實(shí)施。打造“無(wú)障礙之城”，如何讓“家門(mén)口”真正“無(wú)障礙”？面對(duì)市民的呼聲，記者和相關(guān)各方實(shí)地調(diào)研。
(相關(guān)資料圖)
圖說(shuō)：無(wú)障礙通道拐角處空間太狹窄
寶山區(qū)寶城三村
彎道太窄 輪椅通過(guò)難
市民建議：
寶山區(qū)東林路寶城三村居民樓前的“無(wú)障礙通道”拐角處空間特別狹窄，嚴(yán)重影響輪椅車(chē)的通行。希望相關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)改造。
市民 張老伯
調(diào)查研究：
寶城三村建于上世紀(jì)90年代，交付時(shí)就建有無(wú)障礙通道。80多歲的張老伯在這里居住了20多年，患有多種基礎(chǔ)疾病，77歲的妻子還有尿毒癥，每周要去寶山醫(yī)院做3次血透。
近段時(shí)間，張先生病倒了，站都站不起來(lái)。本就重病體弱的妻子不得不用輪椅車(chē)推著他去醫(yī)院就診。但“家門(mén)口”的這段“無(wú)障礙通道”十分狹窄，還有180度的折角拐彎，要來(lái)來(lái)回回騰挪好幾次，才能勉強(qiáng)通過(guò)?！拔野胩稍谳喴紊?，看著妻子滿(mǎn)頭大汗地推過(guò)來(lái)拉過(guò)去，就是拐不出去，我疼在心里但幫不上力，只好拼命教她怎么使勁，說(shuō)著說(shuō)著嗓門(mén)一大，好幾次都把她給急哭了！”
記者在現(xiàn)場(chǎng)查看，小區(qū)2號(hào)樓、3號(hào)樓、6號(hào)樓的“無(wú)障礙通道”為避免占用正面臺(tái)階空間，從側(cè)面伸出坡道，再通過(guò)180度折角拐彎，通往樓外。折角處的寬度僅約1.1米，輪椅車(chē)經(jīng)常會(huì)被卡住，要前前后后調(diào)整三五次角度，方能“脫困而去”。
解決方案：
在記者轉(zhuǎn)達(dá)市民的訴求后，寶山區(qū)友誼路街道與房辦、服務(wù)辦、殘聯(lián)等溝通協(xié)調(diào)，以《上海市無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)與管理辦法》《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范（GB 50763-2012）》等規(guī)范性文件為依托，向區(qū)房管局請(qǐng)求提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。
居委會(huì)集思廣益，充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，確定在不改變現(xiàn)有外觀前提下，通過(guò)裁剪欄桿、加寬彎道和出口、鋪平坡道等方式，對(duì)相關(guān)“無(wú)障礙通道”實(shí)施“微改造”。
同時(shí)，街道召集管理辦、服務(wù)辦、自治辦、建管中心、居委會(huì)、物業(yè)等召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，在小區(qū)公示方案后，迅速啟動(dòng)工程。截至發(fā)稿時(shí)，這幾段家門(mén)口的“無(wú)障礙通道”已基本完成改造。
圖說(shuō)：樓梯太陡，坡度近30度
徐匯區(qū)申航小區(qū)
坡道太陡 心驚肉跳
市民建議：
徐匯區(qū)中山南二路申航小區(qū)小高層門(mén)廳前的“無(wú)障礙通道”坡度太陡，腿腳不便的老年人不僅出行困難，還存在一定安全隱患。建議對(duì)坡道做適老化改造，降低坡度。
市民 胡伯伯
調(diào)查研究：
小區(qū)高層住宅有居民109戶(hù)，其中，80歲以上老人有17位。由于該樓建設(shè)有兩層地下室，底樓抬高較高，距離小區(qū)地面近1.6米。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，一條筆直的坡道從小區(qū)地面一直通到9個(gè)臺(tái)階高的一樓，測(cè)量有7.8米長(zhǎng)，坡度近30度。胡伯伯的子女不在身邊，平時(shí)坐著輪椅車(chē)出門(mén)是“心驚肉跳”?！吧先コ粤?，沒(méi)人推不行；下去嚇人，就怕剎不住?！睒抢镞€有位80多歲的林先生患有慢性白血病，除了外出就醫(yī)，幾乎都“不太敢出門(mén)”。
解決方案：
小區(qū)物業(yè)公司告知，樓前的“無(wú)障礙通道”是小區(qū)多年前自行加設(shè)，是在缺少專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的情況下修建的。物業(yè)經(jīng)理承認(rèn)，坡道確實(shí)太陡，小區(qū)業(yè)委會(huì)也有改造之意，但目前還沒(méi)有找到切實(shí)可行的方案。
記者從徐匯區(qū)楓林路街道了解到，鎮(zhèn)城建中心已請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)部門(mén)勘察測(cè)量，待改造設(shè)計(jì)方案出臺(tái)，就將聯(lián)合居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司一起推動(dòng)解決。在向居民公示征詢(xún)后，力爭(zhēng)盡早施工。
關(guān)鍵詞：
