去醫(yī)院就診,排隊(duì)時(shí)間長,不熟悉相關(guān)流程耽誤了很長時(shí)間……
這樣的煩心事,很多老人都經(jīng)歷過。
如果子女不在身邊,誰能為老人提供幫助?
(資料圖片僅供參考)
近期一種新職業(yè)在滬上悄然興起。
陪同掛號、引導(dǎo)就醫(yī)、跑腿拿檢查報(bào)告,老人陪診師扮演著“臨時(shí)兒女”的角色,全程陪護(hù)不熟悉看病流程、或行動(dòng)不便的老人們!
陪診師主要做什么?
很多人以為做“老人陪診師”是一項(xiàng)輕松的工作,唯一內(nèi)容就是陪客戶看病。
無需任何專業(yè)背景或工作經(jīng)驗(yàn),“零基礎(chǔ)也能入行”,畢竟,誰沒去醫(yī)院看過?。慷谂阍\師郭家惠看來,他們需要熟練掌握的不僅是下載上海各大醫(yī)院的客戶端,關(guān)注醫(yī)院最新動(dòng)態(tài);還要了解各家醫(yī)院的專長和相關(guān)醫(yī)保政策;摸清每個(gè)科室、檢查室、繳費(fèi)處的位置;學(xué)習(xí)醫(yī)療相關(guān)基礎(chǔ)知識……
郭家惠陪客戶就診
如今,郭家惠基本每天都有陪診訂單,通常一天可以陪診兩位客戶,她會(huì)提前和客戶確認(rèn)老人病癥和掛號科室,確保不出問題,并提前帶好各類設(shè)備,給老人做好簡單檢查再出門。
“很多客戶是外地來上海就醫(yī)的,或者本地老人的家屬工作忙,有時(shí)候老人也不想孩子總請假。”
郭家惠說,她印象最深的客戶是一對80多歲的老兩口。
兩人體檢后都發(fā)現(xiàn)有慢性疾病,由于孩子在國外工作,就選擇在大眾點(diǎn)評上下單,預(yù)約陪診服務(wù)。
“爺爺有心血管疾病要做手術(shù),需要提前做各項(xiàng)檢查和醫(yī)生溝通;奶奶有老年癡呆,同時(shí)膝蓋有損傷,還有睡眠呼吸阻斷等問題。所以,當(dāng)天我陪著他們跑了至少五六個(gè)科室,才把所有的病癥檢查都看完?!?/p>
忙碌的一天過去,郭家惠也收獲了溫暖。
因?yàn)閮晌焕先诵袆?dòng)不便,郭家惠將他們送回到家門口,“他們很熱情地邀請我去家里吃飯,感覺把我當(dāng)成家人一樣,能被認(rèn)可就覺得很開心?!?/p>
陪人看病也能實(shí)現(xiàn)月入過萬
當(dāng)陪診師,原本只是郭麗麗的“突發(fā)奇想”。
2022年2月“上崗”的她是常州最早的陪診師之一,如今帶起了團(tuán)隊(duì),并把陪診服務(wù)拓展到了“北上廣”的大醫(yī)院。
郭麗麗
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