遇到糟心事進行投訴
可公道還沒討回
(資料圖)
自己的個人信息
卻全部到了被投訴對象的手里!
這心理陰影面積該有多大……
近日,上海的市民彭小姐反映,她和其他一些消費者遭遇了商家不簽合同、拒絕退款等問題,于是向市場監(jiān)管等部門舉報投訴。沒想到的是,包含自己電話、住址等個人信息,竟然被行政部門直接轉(zhuǎn)到了被投訴對象手里。
原來此前
彭小姐等多名消費者
在某連鎖品牌普拉提健身會館
充值辦卡
最近,受門店調(diào)整影響
一些消費者提出退款
消費者:
我說你(關(guān)店)也沒有提前通知,她(企業(yè)負責(zé)人)說你自己看朋友圈。所以我當(dāng)時提出想要退卡。
記者前往涉事門店
找到相關(guān)企業(yè)負責(zé)人
她大方承認沒簽合同
并拒不退款
負責(zé)人:讓她們(消費者)走司法程序。
記者:您跟這兩位消費者有合同嗎?
負責(zé)人:合同的話當(dāng)時應(yīng)該是沒有簽的。
該負責(zé)人告訴記者
按照慣例是可以
在扣除30%手續(xù)費后退款
而她拒絕退款的理由是
彭小姐向市場監(jiān)管部
投訴舉報了門店
關(guān)鍵詞: