盲盒是今年3·15的主角之一。據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，有消費(fèi)者稱，當(dāng)前盲盒商品價(jià)格虛高，誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量差等情況時(shí)有發(fā)生。一個(gè)做工只值30元的娃娃，做成盲盒，被炒到七八百元。還有所謂隱藏款的開(kāi)箱玩法，花費(fèi)不菲、反復(fù)抽獎(jiǎng)只為所謂的“獨(dú)一無(wú)二”，有消費(fèi)者一次性斥資10494元買(mǎi)了106份盲盒套餐。

不得不說(shuō)，盲盒確實(shí)火爆，有人說(shuō)2021年是盲盒“破圈”之年。即便在上述報(bào)道中，許多年輕人都表達(dá)了對(duì)盲盒的喜愛(ài)，他們甚至?xí)O(shè)置一面盲盒墻。這種執(zhí)著，非盲盒消費(fèi)群體是難以理解的。

早有專家指出，盲盒不純粹是一種商品消費(fèi)，更多是一種精神滿足，甚至因?yàn)椤凹に厮降淖兓屇贻p人在行為上更沖動(dòng)”。這都說(shuō)明盲盒的營(yíng)銷(xiāo)模式和傳統(tǒng)商品有區(qū)別，消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)等傳統(tǒng)的常識(shí)，很容易就被盲盒模式解構(gòu)。

這就有可能造成種種問(wèn)題，包括“30元娃娃賣(mài)七八百元”、“隱藏款吸金能力驚人”等。此前有盲盒企業(yè)聯(lián)手餐飲，導(dǎo)致出現(xiàn)了食物浪費(fèi)。信息不對(duì)稱，是盲盒的賣(mài)點(diǎn)所在，但也有可能破壞共識(shí)性的商業(yè)規(guī)則。在節(jié)目里，很多盲盒玩家站出來(lái)表達(dá)一種反感，這種盲盒消費(fèi)者的“背叛”，就源于他們對(duì)盲盒亂象的無(wú)法忍受。

盲盒是一種玩具類(lèi)的產(chǎn)品，如果變成一種炒作游戲，走向“博彩化”“金融化”，就不是一個(gè)合理的發(fā)展方向。這些衍生出來(lái)的問(wèn)題，也在提示盲盒必須要回歸基本的商業(yè)倫理，比如貨真價(jià)實(shí)、公開(kāi)透明，解決基礎(chǔ)的合理性問(wèn)題。

比如盲盒雖然有收藏性質(zhì)，但終究是玩具，相關(guān)廠家應(yīng)當(dāng)對(duì)溢價(jià)有充分的預(yù)估和把握，避免產(chǎn)生過(guò)大的價(jià)值錯(cuò)位。溢價(jià)過(guò)大、貨不對(duì)板、質(zhì)量參差不齊，既是自毀品牌、傷害消費(fèi)者的信任，也給了投機(jī)炒作者空間，給了他們攪亂市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

新聞曝光后，有盲盒廠家宣布會(huì)加強(qiáng)品控，并重申不會(huì)參與二級(jí)市場(chǎng)炒作。這些是必要的，相關(guān)廠家應(yīng)當(dāng)吸取教訓(xùn)，保證與價(jià)格相匹配的產(chǎn)品質(zhì)量，與市場(chǎng)炒作保持距離，避免盲盒模式引發(fā)更大的社會(huì)反感。

另外，監(jiān)管層面對(duì)于盲盒這種有別于普通商品的新型消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)形成更清晰的規(guī)則。今年1月，上海率先出臺(tái)了《上海市盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)指引》，規(guī)定“單個(gè)盲盒售價(jià)一般不超過(guò)200元”，“盲盒經(jīng)營(yíng)者不得向8周歲以下的未成年人銷(xiāo)售盲盒”，“經(jīng)營(yíng)范圍一般在生活消費(fèi)、文藝娛樂(lè)等領(lǐng)域內(nèi)”等。這些為盲盒市場(chǎng)劃定了基本操作底線，從源頭上堵住了諸多亂象。

盲盒的市場(chǎng)規(guī)則確實(shí)應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)化，這既是便于監(jiān)督，也是給盲盒廠家劃出清晰的發(fā)展空間。盲盒種種問(wèn)題的出現(xiàn)，或許有廠家意料之外的成分，監(jiān)管層面劃清邊界，事實(shí)上也是便于盲盒廠家進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整，把行業(yè)拉回正確的軌道。

曾經(jīng)“萬(wàn)物皆可盲盒”的說(shuō)法，現(xiàn)在看越來(lái)越可疑。無(wú)論如何，市場(chǎng)規(guī)則和商業(yè)倫理不能“盲”。

關(guān)鍵詞： 產(chǎn)品質(zhì)量 商業(yè)倫理 無(wú)論如何