近年來，正陽縣民政局以傾聽群眾呼聲、解決群眾困難、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，暢通信訪渠道，提高辦事效率，規(guī)范辦信程序，努力做好民政領(lǐng)域信訪穩(wěn)定工作，連年被評(píng)為“信訪工作先進(jìn)單位?！?/p>

該局成立以一把手為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職責(zé)分工，信訪件辦理上首先由辦公室登記，建立信訪案件信息臺(tái)賬，填寫信訪處理標(biāo)簽，呈報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示后，明確信訪辦理部門。重要信訪件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包干、專人負(fù)責(zé)，做到急事急辦，特事特辦，限時(shí)辦結(jié)，及時(shí)回復(fù)。該局還堅(jiān)持工作日值班制度，設(shè)立了信訪接待室，班子成員輪流值班，有訪必接、有信必回，并認(rèn)真登記，建立臺(tái)賬。去年以來，該局共調(diào)查處理信訪案件26起，受到當(dāng)事人的好評(píng)。

關(guān)鍵詞： 工作領(lǐng)導(dǎo)小組 限時(shí)辦結(jié) 傾聽群眾呼聲