如何引導(dǎo)市民清明期間文明祭掃，確保祭掃安全，考驗(yàn)城市治理的能力和水平。
3月27日，北京迎來清明祭掃服務(wù)啟動(dòng)以來客流最多的一天，全市231處祭掃點(diǎn)共接待群眾24.34萬人，疏導(dǎo)機(jī)動(dòng)車7.3萬輛。周末兩個(gè)高峰日，北京市各掃墓點(diǎn)平穩(wěn)有序，秩序良好，全市清明掃墓人數(shù)達(dá)43萬余人。
清明節(jié)是我們緬懷先人、祭掃逝者的傳統(tǒng)節(jié)日。當(dāng)前，疫情防控形勢(shì)仍然嚴(yán)峻復(fù)雜，如何引導(dǎo)市民清明期間文明祭掃，確保祭掃安全，考驗(yàn)城市治理的能力和水平。令人欣慰的是，從今年3月19日開始設(shè)立清明祭掃服務(wù)接待日以來，北京市民政部門和各公墓堅(jiān)持管理與服務(wù)并舉、務(wù)實(shí)與創(chuàng)新同行，大力倡樹文明新風(fēng)，贏得了市民的普遍贊譽(yù)。
八寶山人民公墓提供描碑毛筆、油漆、共享水桶、刷子、共享輪椅、祈?？ǖ缺忝窕菝翊胧┕灿?jì)27項(xiàng)，其中包括繼續(xù)開展“百萬鮮花免費(fèi)送”活動(dòng)，計(jì)劃在清明服務(wù)重點(diǎn)日發(fā)放鮮花8萬枝；為了保障老年人及特殊群體的祭掃需求，特增設(shè)一條應(yīng)急綠色便捷通道。如此這般的精心部署、貼心服務(wù)，有力體現(xiàn)了人性化關(guān)懷，凸顯了責(zé)任擔(dān)當(dāng)。八寶山革命公墓主動(dòng)作為，首次精準(zhǔn)打造了更加便民的一站式“50米服務(wù)圈”——在“50米服務(wù)圈”的范圍內(nèi)，設(shè)立業(yè)務(wù)服務(wù)、骨灰堂服務(wù)、墓區(qū)服務(wù)以及便民惠民服務(wù)等各類網(wǎng)點(diǎn)，讓家屬少跑腿，生動(dòng)彰顯了公墓從小事著手，用心用情為群眾服務(wù)的積極態(tài)度，同樣值得點(diǎn)贊。
清明祭掃，精神重于物質(zhì)，內(nèi)心重于形式。八寶山人民公墓針對(duì)不能到現(xiàn)場進(jìn)行祭掃的家屬，通過網(wǎng)絡(luò)和電話預(yù)約代祭服務(wù)，公墓提供免費(fèi)擦拭墓碑、敬獻(xiàn)鮮花等基本代客祭掃服務(wù)。此舉不僅有利于助推疫情防控措施落實(shí)到位，而且對(duì)于緩解交通壓力、激蕩文明新風(fēng)等，都具有很現(xiàn)實(shí)的意義。
服務(wù)無止境，滿意無終點(diǎn)。移風(fēng)易俗工作不能簡單一刀切，讓清明節(jié)回歸氣清景明也不可能一蹴而就，但辦法總比困難多。今年，八寶山革命公墓等殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，為市民提供諸如水溶祭祀、時(shí)空信箱、“絲”念寄情等多種表達(dá)哀思的祭掃新方式，令人耳目一新。事實(shí)表明，厚植為民情懷，著力供給側(cè)優(yōu)化祭掃服務(wù)，改進(jìn)完善服務(wù)流程，切實(shí)滿足市民多樣化需求，就能有效把市民吸引到文明祭掃中來。
文明祭掃，安全第一。北京市68家公墓均開通了微信公眾號(hào)預(yù)約系統(tǒng)，并同步開通了電話預(yù)約服務(wù)，每天分時(shí)段實(shí)行預(yù)約祭掃，確保祭掃井然有序。此前，北京已發(fā)出了嚴(yán)禁使用明火、嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁點(diǎn)燃香燭、嚴(yán)禁燒紙、嚴(yán)禁燃放鞭炮“五嚴(yán)禁”祭掃倡議，提醒廣大祭掃市民遵守文明行為規(guī)范。安全祭掃，離不開嚴(yán)格精細(xì)的管理。其中，疫情防控作為工作的重中之重，必須做到“萬無一失”。各公墓應(yīng)堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)責(zé)任，人防、技防、物防多方發(fā)力，守牢每道防線，織密疫情防控網(wǎng)。與此同時(shí)，還需堅(jiān)持“寧可十防九空，不能萬一失防”的思想，積極開展拉網(wǎng)式安全隱患排查，配齊人員力量、器材和工具，加大巡查盯守力度，讓火災(zāi)等隱患無處遁形，確保清明祭掃安全。
今年的清明節(jié)又將如期而至，如何讓清明節(jié)更加“清潔而明凈”，值得每個(gè)人三思而后行。黨員干部應(yīng)當(dāng)身體力行，帶頭遵守疫情防控工作要求，傳播低碳環(huán)保理念，并將追思緬懷逝者與弘揚(yáng)優(yōu)良家教家風(fēng)有機(jī)結(jié)合起來，切實(shí)做到健康祭掃、安全祭掃、文明祭掃，讓清明更“清明”。
（原題為《精心服務(wù)精細(xì)管理促清明節(jié)更“清明”》 作者 威利 來源 北京青年報(bào)客戶端）
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