近日，客戶王先生將一面印有“耐心細致 服務周到”的錦旗送到中原銀行駐馬店前湖支行，連連稱贊該支行工作人員郭玉熱情周到的服務。

據(jù)了解，王先生在該支行辦理業(yè)務后，身份證遺落在自助辦理區(qū)，理財經(jīng)理郭玉發(fā)現(xiàn)后，及時給王先生聯(lián)系，但王先生此時正在高鐵站，由于時間緊急，郭玉決定乘坐出租車給王先生送身份證。當王先生拿到郭玉送來的身份證后，感動不已。他說：“中原銀行有這樣負責任的工作人員，值得客戶信賴。”

該支行將秉承“貼心、專業(yè)、合作、共贏”的經(jīng)營理念，進一步提升服務質(zhì)效，將服務做到客戶的心坎兒上，急客戶之所急，解決客戶難題，真正成為客戶心中有溫度的銀行。

關(guān)鍵詞： 工作人員 解決客戶 優(yōu)質(zhì)服務