“對供電服務有哪些好的建議，您認為還有哪些方面需要改進……”3月27日，國網(wǎng)正陽縣供電公司組織工作人員來到正陽縣榮盛科技有限公司，向負責人了解企業(yè)用電需求，征求意見建議，并義務開展春季用電安全隱患排查，全力當好企業(yè)“電管家”。

為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,提升客戶用電的獲得感和滿意度，國網(wǎng)正陽縣供電公司堅持提速、提質(zhì)、提效并重的理念，將優(yōu)質(zhì)服務工作主動延伸至企業(yè)，把保證客戶用電納入春季檢修服務范圍，組織工作人員走進轄區(qū)各大企業(yè)，采取面對面座談的方式與各企業(yè)負責人深入交流，詳細了解企業(yè)用電需求和生產(chǎn)經(jīng)營和情況，征集客戶對供電質(zhì)量和供電服務方面的意見和建議。針對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題，幫助制訂解決方案，講解相關政策。對企業(yè)的供電線路、設備運行情況、電源配置情況等進行全面安全檢查，對用電設備健康狀況進行評估，并幫助企業(yè)制訂整改措施，協(xié)助企業(yè)整改消缺。同時，結合企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、變電容量等參數(shù)，有的放矢為其量身定制合理化用電方案，開出“省電錦囊”，對專職電工提供應急故障處置等技術指導，講解安全生產(chǎn)用電知識，讓客戶真正用上“安全電，放心電”。

此外，該公司以客戶需求為導向，以優(yōu)化營商環(huán)境為目標，精心編制春檢停電檢修計劃，廣泛采取“零點工程”、“帶電作業(yè)”的方式，努力減少停電時間和停電次數(shù)，在提升配網(wǎng)運維水平的同時，全力保障客戶的正常供電，真正實現(xiàn)企業(yè)和客戶的雙贏局面。

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