馮英杰 張迎輝

“現(xiàn)在到中醫(yī)院看病真方便，門診樓到住院部之間開(kāi)了一道門不說(shuō)，電梯也裝上了，再也不用跑冤枉路了?！苯眨捷浛h居民張大爺接到縣委巡察辦工作人員的回訪電話后高興地說(shuō)。

2021年4月，平輿縣委第八巡察組進(jìn)駐縣中醫(yī)院開(kāi)展為期30天的教育醫(yī)療民生領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)巡察工作。

進(jìn)駐后，一名老大爺走進(jìn)了巡察組的接待室。

“住院部和門診樓距離太遠(yuǎn)，門診樓也沒(méi)電梯，我年齡大了，腿腳也不方便，從住院部到門診樓買個(gè)藥要20分鐘，非常不方便……”

“您反映的問(wèn)題我們會(huì)調(diào)查核實(shí)，一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。”巡察組相關(guān)負(fù)責(zé)人耐心地說(shuō)。

之后，該巡察組通過(guò)明察暗訪、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并與醫(yī)院有關(guān)人員談話后發(fā)現(xiàn)，縣中醫(yī)院存在住院部和門診樓兩個(gè)院區(qū)不貫通、門診樓環(huán)境條件差、便民服務(wù)功能不全等問(wèn)題。

該巡察組將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給縣中醫(yī)院，要求縣中醫(yī)院針對(duì)群眾就醫(yī)過(guò)程中存在的難題，舉一反三，立行立改，真正把群眾訴求的每一件事抓實(shí)辦好。

縣中醫(yī)院對(duì)巡察組反饋的問(wèn)題進(jìn)行清單式整改銷號(hào)。在住院部和門診樓之間開(kāi)了一道門，并為門診樓加裝一部電梯；固定一間候診區(qū)，為群眾免費(fèi)提供開(kāi)水、輪椅、老花鏡、充電等；設(shè)立一間母嬰室和一系列無(wú)障礙設(shè)施等。

“以百姓心為心，多解決群眾‘急難愁盼’問(wèn)題，才能以巡察成效取信于民。”該縣縣委巡察辦主要負(fù)責(zé)人說(shuō)。

關(guān)鍵詞： 縣中醫(yī)院 調(diào)查核實(shí) 舉一反三