2007年至今,胡建軍在市保安服務有限公司技防分公司已工作15年。他默默耕耘,在平凡的工作中尋找生命的支點,點亮無悔的青春。
胡建軍2007年被分配到技防分公司擔任安裝維修員。當時聯(lián)網(wǎng)報警是一個新興行業(yè),沒有任何經(jīng)驗可借鑒,只能“摸著石頭過河”。就這樣,胡建軍一邊看著產(chǎn)品說明書,一邊對設備進行反反復復拆裝,并根據(jù)公安機關安全驗收標準,對網(wǎng)點的設備安裝維修進行系統(tǒng)學習。胡建軍這一干就是15年,他從一名沒有任何工作經(jīng)驗的社會青年成長為一名技術過硬的聯(lián)網(wǎng)報警設備安裝維修能手。
為適應電子產(chǎn)品快速更新?lián)Q代的發(fā)展形勢,胡建軍買來相關書籍,利用業(yè)余時間學習研究,遇到難點,他積極向他人請教,在網(wǎng)上查詢,直到熟練掌握。他以過硬的技術成為該專業(yè)的領頭雁。在他的引領和幫助下,很多同事都成為公司技防維修能手。
由于專業(yè)技能精湛,成績突出,胡建軍去年晉升為分公司市場部片區(qū)經(jīng)理。隨著崗位變化,他的責任更大了,肩負的任務更重了。他管理的片區(qū)有200多家商戶,每天除走訪客戶,了解客戶需求,還主動給客戶擦洗探頭,維修維護,贏得客戶的一致好評。
胡建軍認為,贏得客戶,必須樹牢優(yōu)質(zhì)服務理念。一次,一客戶商店裝修完畢,展柜里的商品擺放零亂,他發(fā)現(xiàn)后立即幫助客戶整理展柜。一干就是5個多小時,直到商店完全收拾好他才離去。后來,這名客戶把幾家連鎖店聯(lián)網(wǎng)報警業(yè)務都交給胡建軍。
一分耕耘,一分收獲。胡建軍在平凡的工作崗位上,用心服務著每一個客戶,讓青春在技防崗位上熱情綻放。
(楊書恒)