“供電窗口人員工作耐心細(xì)致，讓我深刻感受到是真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事！”4月24日，前來市民中心辦事的駐馬店市驛城區(qū)市民韓女士對(duì)供電公司工作人員贊不絕口。
原來，韓女士因?yàn)橘徺I的房屋最早入戶的時(shí)候是開發(fā)商報(bào)的地址，房產(chǎn)證下來后卻與開發(fā)商報(bào)的地址不符，由于擔(dān)心電費(fèi)賬單地址與房產(chǎn)證不一致而影響孩子上學(xué)，便趁著去市民中心辦事的機(jī)會(huì)，來到供電公司窗口咨詢。工作人員在了解到具體情況后，立刻留下韓女士的聯(lián)系方式，聯(lián)系客戶經(jīng)理隨后上門核實(shí)情況，并在情況核實(shí)后的第一時(shí)間，為韓女士辦理了電費(fèi)賬單地址更改。
市民中心供電公司窗口秉承“人民電業(yè)為人民” 的服務(wù)宗旨，不斷提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，把“群眾滿意”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，減少辦事群眾跑腿次數(shù)，提高辦事效率，切實(shí)樹立真心實(shí)意服務(wù)辦事群眾的良好形象。
