“政務服務事項名稱太專業(yè)，看不懂，找不到”是許多市民都遇到過的苦惱。5月5日，駐馬店市政務服務事項“口語化”表達對照查詢清單在駐馬店市人民政府網(wǎng)站、駐馬店市政務服務網(wǎng)、政務服務大廳正式上線。駐馬店成為全省首家上線政務服務事項“口語化”表達對照查詢清單的省轄市。
據(jù)了解，為推進我市政務服務便利化，針對政務服務事項名稱專業(yè)性較強不易懂的問題，駐馬店市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局通過征集、匯總、審核各單位提供的政務服務事項“口語化”表達對照清單，推出了全市政務服務事項“口語化”表達對照查詢清單。
本次上線的清單，包括全市市縣兩級政務服務部門提供的近1萬條政務服務事項“口語化”表達，涵蓋了市民和企業(yè)常用的各類政務服務事項。企業(yè)和市民通過查詢要辦事的“口語化”表達，就能找到需要辦理事項的政務服務事項名稱，進而在駐馬店市政務服務網(wǎng)上查詢該政務服務事項名稱，就可以找到相應的辦事指南，進一步解決網(wǎng)上辦事不好找的問題。
目前，駐馬店市政務服務事項“口語化”表達對照查詢清單正在通過政府門戶網(wǎng)站、駐馬店市政務服務網(wǎng)、政務服務大廳等線上線下渠道進行常態(tài)化公示。下一步，清單中的政務服務事項名稱與河南政務服務網(wǎng)政務服務事項目錄將保持同源動態(tài)更新?！澳壳拔覀冋诩泳o通過各種渠道廣泛宣傳政務服務事項‘口語化’表達對照查詢清單，這樣企業(yè)和市民就能及時在網(wǎng)上獲取貼心的政務服務事項‘口語化’查找指南，獲得更加便捷高效的政務服務辦事體驗?！笔姓辗蘸痛髷?shù)據(jù)管理局的工作人員表示。
如果您對全市政務服務事項“口語化”表達對照查詢便民服務有意見或建議，可將相關意見建議發(fā)送至zmddsjjzwfwk@163.com。市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局6月底前將持續(xù)接受社會各界對該項工作的意見和建議，對該項工作進行進一步優(yōu)化，讓民眾和企業(yè)上網(wǎng)辦事找得到、看得懂、辦得了、有反饋。
