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近日，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到來(lái)自確山縣竹溝鎮(zhèn)匡莊村村民的來(lái)電，反映因連日高溫天氣導(dǎo)致田地缺水，欲使用村東側(cè)竹溝河內(nèi)的水進(jìn)行抗旱，但河內(nèi)水流較少抽不出水來(lái)，希望相關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)開(kāi)閘放水，緩解旱情。

確山縣熱線辦收到轉(zhuǎn)派工單后，第一時(shí)間聯(lián)系縣水利局、竹溝鎮(zhèn)政府工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。工作人員到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，由于近期全省連續(xù)多日的40℃高溫天氣，導(dǎo)致竹溝河出現(xiàn)部分干涸斷流情況，恰逢夏收夏種農(nóng)忙時(shí)，此時(shí)充足的水源是保障農(nóng)民群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求的必要條件。縣水利局工作人員在了解情況后，立即安排竹溝水庫(kù)管理所開(kāi)閘放水，隨著一聲巨響，清澈的河水奔涌而出，流向了田間地頭，也流進(jìn)了老百姓的心頭。村民看到田地渠道通水，一個(gè)個(gè)都臉上笑開(kāi)了花，連聲稱(chēng)贊12345熱線及相關(guān)部門(mén)工作效率高。目前，正值夏季高溫季節(jié)，我縣迎來(lái)水電使用高峰，為應(yīng)對(duì)旱情縣水利部門(mén)將進(jìn)一步加強(qiáng)河道、水庫(kù)、機(jī)井等各類(lèi)水源的合理配置，做好抗旱水源的管理和調(diào)度，堅(jiān)持計(jì)劃用水、節(jié)約用水，全面提高抗旱水源的利用效率。

熱線督辦解民意，開(kāi)閘放水保生產(chǎn)。確山縣熱線辦將始終以解決好老百姓訴求為突破口，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升辦理水平，為政府與群眾之間搭建溝通的橋梁，為群眾辦實(shí)事、做好事，全力保障農(nóng)民群眾的生產(chǎn)生活需求，確保農(nóng)作物豐收。

關(guān)鍵詞： 工作人員 縣水利局 農(nóng)民群眾