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近日，駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、駐馬店市行政服務(wù)中心聯(lián)合開發(fā)新模塊，“場景式”政務(wù)引導視頻在“咱的駐馬店”App正式上線，短視頻成為公開的重要手段，讓場景化短視頻助力政務(wù)服務(wù)、以信息化手段優(yōu)化營商環(huán)境成為新舉措。
昨日，市民張女士在辦理教師資格證換發(fā)業(yè)務(wù)時，在“咱的駐馬店”App上發(fā)現(xiàn)了新推出的“場景式”政務(wù)服務(wù)，看完流程后，直接登錄河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線辦理，她點贊新服務(wù)省時又方便?！皥鼍笆健闭?wù)引導服務(wù)精準對接企業(yè)和群眾需求，在“咱的駐馬店”提供線上引導服務(wù)，有效打破了辦事時間、辦事地點的限制，讓辦事群眾感受到新政務(wù)帶來的便利，享受到更加高效、便捷、智能的“線上辦”“指尖辦”，便于企業(yè)和群眾一鍵“掌中查”“掌上辦”。
以辦事群眾需求為導向，進駐市民中心的窗口單位拍攝了一批富有創(chuàng)意、精晰指引的“場景式”政務(wù)服務(wù)視頻。目前，在App上已上傳住建局、公安局、豫南燃氣等20多個政務(wù)服務(wù)部門制作的“場景式”短視頻，提供駕駛證期滿換證、住房維修資金交納等常用的辦理指南。群眾進入“咱的駐馬店”App后，點擊市民中心可看到“場景式”引導視頻，在這個模塊觀看所需辦理的業(yè)務(wù)短視頻，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)信息的公開化、便利化。
點滴創(chuàng)新，便民利企?！皥鼍笆健闭?wù)服務(wù)短視頻在市民中心展播以來，深受企業(yè)、群眾好評。為更大程度地便民利企，通過延伸拓展便民服務(wù)觸角，把“場景式”引導視頻從市民中心搬到“咱的駐馬店”，充分發(fā)揮實體場所、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動端等優(yōu)勢，線上業(yè)務(wù)指導，線下集成服務(wù)，線上一網(wǎng)通辦，線下咨詢輔導，持續(xù)推動線上線下優(yōu)勢互補，讓更多企業(yè)、群眾關(guān)心關(guān)注的問題通過“政務(wù)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”深度融合逐一化解。
