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近日，一名女客戶來到確山農(nóng)商銀行解放分理處營業(yè)窗口，要求辦理一筆15萬元的匯款業(yè)務(wù)。

當(dāng)班柜員李永梅發(fā)現(xiàn)女客戶提供的匯款賬號是某銀行的一個對公賬號時，頓生疑惑，便向她了解匯款用途，當(dāng)聽女客戶說出“投資、炒股、返現(xiàn)”后，立即引起李永梅和同事范全安的警覺，認(rèn)為女客戶很可能遇到了電信詐騙，二人一邊耐心詢問女客戶匯款的真實用途，一邊向其講解防范電信詐騙知識，但女客戶始終聽不進去，執(zhí)意要求匯款。

情況緊急，李永梅和范全安立即撥打110請求協(xié)助，并通過銀行預(yù)留的電話與女客戶的家屬取得聯(lián)系。見業(yè)務(wù)無法辦理，女客戶起身要走，為防止她去別的網(wǎng)點進行匯款，李永梅和范全安想盡辦法拖住女客戶，等警察到來，并通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通知全轄各營業(yè)網(wǎng)點對其給予重點關(guān)注，決不能讓犯罪分子得逞。

隨后，兩名警察趕到現(xiàn)場，銀行工作人員和警察一起向女客戶講解電信詐騙的特點和防范措施，希望女客戶增強反詐意識，不要上當(dāng)受騙。在警察與銀行工作人員的勸解下，女客戶表示不再轉(zhuǎn)賬。

關(guān)鍵詞： 農(nóng)商銀行 銀行工作 上當(dāng)受騙