8月23日消息，京東集團(tuán)對外發(fā)布了2022年二季度及中期業(yè)績，上半年京東集團(tuán)凈收入為5073億元人民幣(約757億美元)，同比增長11.0%。二季度凈收入為2676億元人民幣(約400億美元)，同比增長5.4%，高于行業(yè)平均增速;凈服務(wù)收入為416億元人民幣(約62億美元)，同比增長21.9%，占凈收入的比例達(dá)到15.5%，創(chuàng)歷史新高。
二季度，京東集團(tuán)在非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈利潤為65億元人民幣(約10億美元)，凈利潤率為2.4%，繼續(xù)讓利合作伙伴保持低利潤率運(yùn)營。
二季度，京東的核心零售業(yè)務(wù)的年度活躍用戶數(shù)環(huán)比凈增超過1000萬，包括DAU(日均活躍用戶數(shù))、用戶購物頻次和ARPU(用戶平均貢獻(xiàn)收入)等也在同步提升，其中，二季度DAU同比增速達(dá)到25%。截至2022年7月，京東PLUS會(huì)員在籍會(huì)員數(shù)量已突破3000萬，較去年底新增了500萬，持續(xù)成為行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的付費(fèi)會(huì)員體系。
“京東憑借極具韌性的商業(yè)模式，行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈能力和高效的運(yùn)營，在充滿挑戰(zhàn)的外部環(huán)境中持續(xù)交付了穩(wěn)健的季度業(yè)績。”京東集團(tuán)CEO徐雷表示，“我們很高興地看到京東一貫秉持的極致用戶體驗(yàn)，和對全國各地社區(qū)和企業(yè)的傾力支持，轉(zhuǎn)化成為我們?nèi)找鎻?qiáng)化的用戶心智、不斷提升的用戶粘性和持續(xù)擴(kuò)大的用戶規(guī)模，特別體現(xiàn)在核心零售業(yè)務(wù)。我們將持續(xù)通過供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，高效服務(wù)合作伙伴、用戶和社會(huì)，并且堅(jiān)持創(chuàng)新以服務(wù)中國的長期發(fā)展。”
從創(chuàng)業(yè)初期至今，用戶體驗(yàn)始終是京東做事的起點(diǎn)和終點(diǎn)，對用戶體驗(yàn)的投入最終成為對用戶價(jià)值的創(chuàng)造。京東PLUS會(huì)員持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的付費(fèi)會(huì)員體系。京東通過“內(nèi)部權(quán)益不斷打通”和“外部生態(tài)持續(xù)擴(kuò)充”雙向發(fā)力，持續(xù)地為PLUS會(huì)員拓展新行業(yè)、新權(quán)益、新卡種。目前，京東PLUS會(huì)員已與1200多個(gè)外部品牌達(dá)成合作，吸引PLUS會(huì)員的不僅是專屬優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是“好生活超級入口”，這也帶動(dòng)了PLUS新會(huì)員在家庭型用戶的基礎(chǔ)上吸引了更多Z世代用戶，過去一年新加入的會(huì)員，一年內(nèi)消費(fèi)金額和消費(fèi)頻次分別同比提升150%和120%以上。
用戶體驗(yàn)的提升為品牌方和商家?guī)砹舜_定性的增長，二季度，京東零售新增第三方商家數(shù)量同比增長40%，京東物流的外部客戶收入占到了其收入的近六成。更豐富的商品選擇和更優(yōu)的服務(wù)品質(zhì)也進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)，最終形成了用戶、品牌方與商家以及京東三方共贏的正向循環(huán)。
京東“織網(wǎng)計(jì)劃”打造的倉網(wǎng)目前已初具規(guī)模。截至2022年6月30日，京東物流運(yùn)營超過1400個(gè)倉庫，包含云倉生態(tài)平臺(tái)上的云倉管理面積在內(nèi)，倉儲(chǔ)總管理面積約2600萬平方米。截至2022年6月30日，京東物流已在全球運(yùn)營近90個(gè)保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近90萬平方米，跨境網(wǎng)絡(luò)總倉儲(chǔ)面積同比增長超70%。
京東618期間，京東電器城市旗艦店在蕪湖、柳州、揚(yáng)州、常州、南京等12個(gè)城市開業(yè)，門店總數(shù)達(dá)到52家;京東超市攜手小時(shí)購已覆蓋400個(gè)城市的3.4萬多家實(shí)體門店，超2.7萬個(gè)品牌。自今年5月完成線上發(fā)布后，京東新百貨陸續(xù)在西安、深圳、成都、銀川、北京等城市完成創(chuàng)新合作店的試點(diǎn)運(yùn)營。京東小時(shí)購、京東到家已接入全國超15萬家線下實(shí)體門店，覆蓋1700多個(gè)縣區(qū)市，二季度，京東小時(shí)購及京東到家的交易額實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的同比增長。
從2017年提出面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，截至2022年二季度末，京東體系在基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)研發(fā)上五年半累計(jì)投入近900億元。目前，京東已建立起以京東云為技術(shù)與服務(wù)品牌對外輸出核心技術(shù)，云網(wǎng)也成為貨網(wǎng)和倉網(wǎng)的技術(shù)底座。
在今年二季度，國內(nèi)消費(fèi)持續(xù)復(fù)蘇。京東618極大地促進(jìn)了消費(fèi)需求的釋放，累計(jì)下單金額超3793億元，同比保持兩位數(shù)增長。目前，京東超市已與國內(nèi)上百個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的地方政府和機(jī)構(gòu)簽約合作，開設(shè)了2000多家地方政府授權(quán)的農(nóng)特館，覆蓋了全國664個(gè)縣域。在今年的金秋9月，京東超市將舉辦首屆“京東農(nóng)特產(chǎn)節(jié)”，為農(nóng)民的好收成搭一把手，為鄉(xiāng)村振興添一把力。
在上半年重重困難之下，京東物流的員工數(shù)和薪酬福利繼續(xù)保持增長。在剛剛過去的2022年畢業(yè)季，已有萬名應(yīng)屆生順利入職京東，這其中有近2000名新員工是“00后”。
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