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近日，在市區(qū)雪松大道與驛城大道交叉口向西不遠(yuǎn)處，幾名身穿中國一冶工作服的施工人員正忙著測量、開挖、更換破損的窨井蓋。
當(dāng)日上午8時許，市智慧城市服務(wù)中心信息采集員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)位于雪松大道與驛城大道交會處向西90米路南人行道上的一個窨井蓋破損，存在安全隱患。
根據(jù)信息采集員觀察，窨井內(nèi)有電力線纜，井口旁邊有電力標(biāo)志，便將情況上報至綜合服務(wù)管理平臺。坐席員第一時間聯(lián)系電力公司到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，對方回復(fù)稱該井蓋不屬于其權(quán)屬范圍。
隨即，市智慧城市服務(wù)中心又聯(lián)系幾個部門到現(xiàn)場確權(quán)，均回復(fù)不屬于自己的管轄范圍。為盡快消除安全隱患，該中心聯(lián)系中國一冶進(jìn)行處理，于當(dāng)日上午完成井蓋更換，消除了安全隱患，守護(hù)了市民腳下的安全。
無獨(dú)有偶。幾天前，市智慧城市服務(wù)中心信息采集員發(fā)現(xiàn)位于市區(qū)汝河大道與白橋路交會處向東230米路南人行道上一井蓋缺失，存在較大安全隱患。信息采集員立即拍照上報至綜合服務(wù)管理平臺，同時設(shè)置安全警戒線提醒過往行人注意安全。
由于該井蓋權(quán)屬存有爭議，該中心和中國一冶溝通協(xié)商后，對方主動作為、兜底處置，立即安排工作人員趕赴現(xiàn)場更換井蓋。破損井蓋得到及時更換，保障了市民出行安全，也讓智慧服務(wù)更有“溫度”。
