近年來(lái)，一些未經(jīng)開(kāi)發(fā)的“野生”景區(qū)在社交平臺(tái)上成為網(wǎng)紅打卡地?；馃岬?ldquo;探險(xiǎn)”背后暗藏安全風(fēng)險(xiǎn)，未經(jīng)開(kāi)發(fā)景區(qū)的安全管理防護(hù)網(wǎng)需要政府、平臺(tái)、旅行社以及游客等多主體共同織牢。
在清澈見(jiàn)底的河道兩旁，五顏六色的帳篷、天幕搭起，游客在河水中嬉戲。然而，頃刻之間，滾滾洪水裹挾著泥沙涌來(lái)，游客們甚至來(lái)不及收起露營(yíng)裝備，便向岸上四散而逃，但還是有人被困在河水中央，進(jìn)退兩難……
這是8月13日四川省彭州市龍門(mén)山鎮(zhèn)龍漕溝突發(fā)山洪時(shí)的場(chǎng)景。彭州市應(yīng)急管理局通報(bào)顯示，此次災(zāi)害共造成7人遇難、8人輕傷。而事實(shí)上，在災(zāi)難發(fā)生前受到游客青睞的龍漕溝卻是一處未經(jīng)開(kāi)發(fā)的“野生”景區(qū)。
彭州山洪事件再次敲響了警鐘。近年來(lái)，一些未經(jīng)開(kāi)發(fā)的景區(qū)在社交平臺(tái)上化身成為“原生態(tài)景區(qū)”“小眾打卡地”，吸引了不少游客前往，“探險(xiǎn)”式旅游甚至成了熱門(mén)玩法，但其背后隱藏的安全風(fēng)險(xiǎn)不容小覷。
火熱的“探險(xiǎn)”背后暗藏危機(jī)
在彭州山洪事件發(fā)生半個(gè)月后，記者再次在社交平臺(tái)上搜索“龍漕溝”時(shí)，“敬畏自然，珍愛(ài)生命”成了頻繁出現(xiàn)的字眼。
近年來(lái)，以探險(xiǎn)、露營(yíng)等為代表的戶外旅游火了起來(lái)，不少類似龍漕溝這樣的“野生”景點(diǎn)在社交平臺(tái)上成了網(wǎng)紅景點(diǎn)，如浙江杭州建德的廢棄礦洞、貴州貴陽(yáng)的“羊皮洞”、山東青島的石老人山洞等。
華僑大學(xué)旅游安全研究院教授殷杰分析，從需求角度而言，游客青睞的旅游方式已經(jīng)從觀光旅游向體驗(yàn)旅游轉(zhuǎn)變。露營(yíng)、野外探險(xiǎn)等活動(dòng)具有較高的體驗(yàn)屬性，加之受新冠肺炎疫情影響，游客對(duì)自然空間的向往愈加強(qiáng)烈。在“體驗(yàn)”和“親近自然”動(dòng)機(jī)的雙重加持下，野外探險(xiǎn)等旅游方式持續(xù)火熱。
然而，火熱的“探險(xiǎn)”背后暗藏安全風(fēng)險(xiǎn)，游客遇險(xiǎn)的事件屢有發(fā)生。6月29日，兩名游客在“羊皮洞”爬山途中摔下山崖，造成腿部骨折、頭部受傷;8月20日，一名女子在南京享堂水庫(kù)玩槳板時(shí)不慎落水身亡……
殷杰表示，游客擅自到未經(jīng)開(kāi)發(fā)的景區(qū)游玩不僅可能面臨洪水、泥石流、山體滑坡、塌方等自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，也可能發(fā)生摔傷、扭傷、墜落、失蹤等事故。云南省昆明藍(lán)天應(yīng)急協(xié)調(diào)中心隊(duì)員張玉鑫介紹，以礦洞探險(xiǎn)為例，洞穴內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，沒(méi)有通信訊號(hào)，進(jìn)入后很容易迷路，且可能出現(xiàn)空氣稀缺或塌方等情況，游客一旦被困連搜救都十分困難。
游“仙境”卻遇險(xiǎn)境，誰(shuí)之過(guò)
本不適合前往的地區(qū)成為熱門(mén)旅游景點(diǎn)，游客對(duì)于游“仙境”的期待演化成遭遇險(xiǎn)境的悲劇，誰(shuí)來(lái)為此負(fù)責(zé)?
曾經(jīng)，龍漕溝在社交平臺(tái)上被冠以“避暑好去處”“鮮為人知的耍水秘境”等稱號(hào)，但這些推薦對(duì)于龍漕溝在汛期內(nèi)易發(fā)生泥石流、山洪等自然災(zāi)害，甚至承擔(dān)了當(dāng)?shù)氐男购槿蝿?wù)等情況通常只字不提。
“這類景區(qū)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)管理、制度規(guī)范等多個(gè)層面都存在著不完善、不系統(tǒng)之處。”殷杰說(shuō)，成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，很大程度上依賴于“網(wǎng)紅溢出”效應(yīng)和“濾鏡美化”效應(yīng)，即推薦者的粉絲效應(yīng)和鏡頭的美顏功能。
北京市東衛(wèi)律師事務(wù)所律師王旭東表示，“野生”景區(qū)變成網(wǎng)紅打卡點(diǎn)離不開(kāi)一些博主在社交平臺(tái)上的分享和平臺(tái)基于算法的推廣。面對(duì)用戶發(fā)布的海量信息，要求平臺(tái)對(duì)每個(gè)推薦景點(diǎn)做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后主動(dòng)刪除或許是一種苛責(zé)。“但如果有用戶對(duì)場(chǎng)所的危險(xiǎn)性予以投訴或舉報(bào)，平臺(tái)則負(fù)有及時(shí)確認(rèn)和審核的義務(wù)，不可放任自流。”王旭東說(shuō)。
殷杰認(rèn)為，游客觀看推薦視頻后出行，發(fā)生安全事故，屬于“多因一果”，無(wú)法判斷安全事故一定是由信息發(fā)布者或社交平臺(tái)造成的，尤其是在景區(qū)未開(kāi)發(fā)、無(wú)完整配套的情況下。
在親歷彭州洪水事件的多位游客提供的行程單里，記者看到，當(dāng)天，他們參加了某旅行社“清涼徒步·中壩森林+龍漕溝”的行程。對(duì)此，王旭東分析，旅行社負(fù)有對(duì)游客的安全保障義務(wù)，對(duì)旅游路線中的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)充分告知并采取有效的防護(hù)措施。若旅行社未盡到相關(guān)義務(wù)，造成游客人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
“野生”景區(qū)人氣大漲也暴露出一些游客的安全意識(shí)較差。“作為完全民事行為能力人的游客應(yīng)具備獨(dú)立判斷能力，提高安全意識(shí)，對(duì)自然多一分敬畏。若游客獲得充分風(fēng)險(xiǎn)警示后仍任性而為，應(yīng)自負(fù)其責(zé)。”王旭東表示。
共同織牢安全管理防護(hù)網(wǎng)
記者在社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，盡管龍漕溝已不再作為景點(diǎn)被推薦，但仍有不少其他“野生”景區(qū)被持續(xù)分享和推薦，涵蓋廢墟、洞穴、叢林、峽谷等地。在全域旅游背景下，“野生”景區(qū)的安全管理防護(hù)網(wǎng)需要政府、平臺(tái)、旅行社以及游客等多主體共同織牢。
“這種景區(qū)多處于偏僻地帶，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，救援可能存在困難，有關(guān)部門(mén)采取有效的事先預(yù)防措施是極為必要的。”王旭東說(shuō)。
殷杰同樣表示，政府部門(mén)應(yīng)做好景區(qū)與非景區(qū)景點(diǎn)的綜合管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警等安全防范，對(duì)游客接待場(chǎng)所進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，聯(lián)合水文、氣象、交通、地質(zhì)、應(yīng)急管理等多個(gè)部門(mén)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，落實(shí)先期隱患治理措施，構(gòu)建突發(fā)事件應(yīng)急處置體系。
“分享風(fēng)險(xiǎn)和難度較高的探險(xiǎn)路線但未加說(shuō)明，往往會(huì)讓游客忽視風(fēng)險(xiǎn)隱患，也會(huì)增加現(xiàn)場(chǎng)勸阻的難度。”殷杰說(shuō)，對(duì)于社交平臺(tái)而言，應(yīng)該重點(diǎn)了解和掌握游客接待場(chǎng)所的可能風(fēng)險(xiǎn)隱患，在內(nèi)容推薦時(shí)可加入風(fēng)險(xiǎn)提示與安全知識(shí)普及等內(nèi)容。而旅行社在選擇線路與目的地時(shí)，需要綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)隱患、周邊應(yīng)急救援設(shè)施，以及屬地安全救援能力，同時(shí)明確告知游客行程可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。
游客的安全防護(hù)意識(shí)關(guān)乎其自身安危。殷杰認(rèn)為，游客應(yīng)該樹(shù)立起“全域”風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，即認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻可能出現(xiàn)，加強(qiáng)自我保護(hù)，在游覽前廣泛獲取風(fēng)險(xiǎn)信息、提升旅游應(yīng)急技能，合理選擇游覽線路、遵守游覽規(guī)范。
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