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9月7日下午，由貴陽北開往濟南東的G466次列車預(yù)告在駐馬店西站4站臺?？?。正在電梯旁引導(dǎo)旅客的工作人員龐培培看到一名旅客站在那里手足無措，急得要掉下眼淚。
經(jīng)詢問得知，這名20歲左右的姑娘在提行李箱時，由于鎖扣掉落，導(dǎo)致行李箱合不上，偌大的行李箱抱也抱不動，提也沒法提。
龐培培了解這一情況后，仔細查看旅客行李箱，發(fā)現(xiàn)卡扣斷裂無法正常使用，便立即跑步到值班室拿出膠帶，對行李箱進行固定捆綁，使旅客能輕松推動。這猶如雪中送炭一樣的幫助，讓這名旅客感到特別溫暖。
