10月24日晚8點(diǎn)，各大電商平臺(tái)的“雙十一”預(yù)售正式開啟，今年“雙十一”大促進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)某平臺(tái)在售的手機(jī)在悄然漲價(jià)。山東的沈女士爆料稱，某品牌同款型號(hào)的手機(jī)，10月18日的價(jià)格為2069元，10月19日忽然調(diào)至2469元。等到10月24日，雖然價(jià)格有所回降，但用完平臺(tái)提供的優(yōu)惠券后為2299元，依然比之前貴了230塊錢。
隨著消費(fèi)者生活水平的提升，平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)走向日?；蛢r(jià)早已不再是“雙十一”的特殊優(yōu)勢(shì)，個(gè)別商品假借“降價(jià)”之名暗行“漲價(jià)”之實(shí)，早已讓消費(fèi)者生厭。今年“雙十一”將至，一些商家又開始玩起“先漲價(jià)后降價(jià)”的把戲。這種老套路為何屢禁不止?
商家先漲價(jià)后降價(jià)，制造降價(jià)假象，是典型的不誠信行為，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，還可能構(gòu)成欺詐?！秲r(jià)格法》第十四條明確規(guī)定：經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。去年，國家市場監(jiān)督管理總局下發(fā)《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動(dòng)的工作提示》，其中專門提到嚴(yán)格規(guī)范促銷行為。“要提高促銷行為的公開化和透明度，禁止采取‘先提價(jià)后打折 ’、虛構(gòu)原價(jià)、不履行價(jià)格承諾等違法方式開展促銷。”
“先漲價(jià)再降價(jià)”難以禁絕，“雙十一”期間價(jià)格頂風(fēng)違規(guī)現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，究其原因，主要有兩個(gè)方面。一是風(fēng)險(xiǎn)小。商家修改價(jià)格的行為往往比較隱蔽，如果不是消費(fèi)者有意識(shí)地對(duì)同一件商品進(jìn)行持續(xù)跟蹤，往往很難發(fā)現(xiàn)價(jià)格的變化。即使事后發(fā)現(xiàn)價(jià)格上漲，倘若沒有對(duì)之前的價(jià)格頁面進(jìn)行截圖，消費(fèi)者也難以提供有力證據(jù)，向有關(guān)部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。
二是代價(jià)低。根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。
在實(shí)際執(zhí)法中，有關(guān)部門往往對(duì)“先漲價(jià)再降價(jià)”一罰了之，難以形成有效震懾。2020年12月30日，市場監(jiān)管總局通報(bào)，對(duì)三家電商平臺(tái)在“雙十一”期間不正當(dāng)價(jià)格行為各處50萬元罰款。這雖然屬于頂格處罰，但在價(jià)格欺詐帶來的巨大利益面前，很難收到預(yù)期效果。
“先漲價(jià)再降價(jià)”，不僅侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，更戕害了電商行業(yè)健康的市場生態(tài)。有關(guān)部門不能坐視“先漲價(jià)再降價(jià)”成為“雙十一”等促銷季的老套路，必須采取有效措施加以遏制。
首先，建立“人防+技防”價(jià)格監(jiān)督體系。在暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道的同時(shí)，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)電商平臺(tái)商品價(jià)格進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)于不正當(dāng)價(jià)格行為及時(shí)報(bào)警，從而解決監(jiān)督難題，徹底打消商家的僥幸心理。
其次，提高價(jià)格欺詐違法成本。對(duì)于“先漲價(jià)再降價(jià)”等價(jià)格違法行為，除了依法處罰，還應(yīng)責(zé)令商家對(duì)所涉及的消費(fèi)者給予三倍賠償，使其偷雞不成反蝕把米。同時(shí)，將價(jià)格嚴(yán)重違法行為列入失信黑名單并予以公示，以便消費(fèi)者用腳投票。
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