李躍勇現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)市12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)

立行立辦解決好群眾急難愁盼問(wèn)題

(資料圖片僅供參考)

民生為重讓熱線(xiàn)更有溫度更有力度

11月4日，市長(zhǎng)李躍勇如約再次來(lái)到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)中心，接聽(tīng)群眾來(lái)電，傾聽(tīng)市民訴求，現(xiàn)場(chǎng)辦公、立行立辦，著力解決群眾反映的問(wèn)題，并逐一簽批督辦整改意見(jiàn)，要求相關(guān)部門(mén)迅速跟進(jìn)落實(shí)，及時(shí)高效辦結(jié)，切實(shí)提升辦理質(zhì)效。

“感謝您關(guān)注駐馬店城市管理市容環(huán)境，針對(duì)您反映的道路破損問(wèn)題，我們馬上責(zé)成城管局抓緊核實(shí)情況，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)修繕完成?！?/p>

“城市管理連萬(wàn)家，管理城市靠大家！真誠(chéng)地歡迎您繼續(xù)通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)多提寶貴意見(jiàn)建議，共同努力把我們的城市建設(shè)得更加宜居、更有魅力。”

“請(qǐng)放心，我們一定會(huì)盯著問(wèn)題不放的，問(wèn)題不解決、決不放過(guò)！”

接聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)，李躍勇與市直有關(guān)部門(mén)、各區(qū)以及相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)同志一起，認(rèn)真傾聽(tīng)、仔細(xì)記錄群眾訴求，逐一耐心回應(yīng)群眾關(guān)切。對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)，需要進(jìn)一步核查的，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)成有關(guān)單位迅速落實(shí)，明確辦理時(shí)限、限期督辦解決。同時(shí)，要求有關(guān)部門(mén)和企業(yè)要做到舉一反三、觸類(lèi)旁通，全面排查類(lèi)似問(wèn)題，限期解決到位。

李躍勇叮囑有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志，要以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神為動(dòng)力，始終把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，撲下身子，深入群眾、深入基層，真正了解百姓所需，面對(duì)面與百姓交流溝通，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)精神，著力解決好人民群眾急難愁盼的問(wèn)題。市12345熱線(xiàn)中心也要進(jìn)一步提升完善平臺(tái)功能，加強(qiáng)對(duì)群眾反映問(wèn)題的梳理分析，讓熱線(xiàn)更有溫度更有力度，不斷提升人民群眾的滿(mǎn)意度和幸福感，為建設(shè)現(xiàn)代化駐馬店賦能加力。

接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)結(jié)束后，李躍勇又深入市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)中心進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，并看望慰問(wèn)堅(jiān)守一線(xiàn)的熱線(xiàn)值班工作人員。

關(guān)鍵詞： 有關(guān)部門(mén) 人民群眾 著力解決