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11月15日，記者從駐馬店市熱力公司獲悉，為全面做好市區(qū)今冬供暖工作，確保供熱安全穩(wěn)定運行，該公司采取多種措施做好保障工作，讓廣大居民溫暖過冬、舒心過冬。
成立供暖工作組織機構。熱力公司制定了《2022年駐馬店市中心城區(qū)冬季供暖方案》，成立冬季供暖領導小組，并下設7個專業(yè)組，編制了各類應急處置方案。多方籌措資金，加大燃煤采購量。目前燃煤存量完全達到標準要求，確保今冬供熱燃煤需求。
扎實開展“冬病夏治”工作。從今年3月底開始，熱力公司對供熱首站、一級管網(wǎng)、小區(qū)供熱設施開展“冬病夏治”工作，做到檢修維護全覆蓋。11月12日，對主管網(wǎng)升溫升壓，對各小區(qū)換熱站進行調(diào)試及用戶有序開閥工作。11月15日，準時開栓供暖。按照市政府機關“六服務六提升 真督實查顯擔當”活動部署，熱力公司全面排查市民普遍關注的供熱問題，聯(lián)合市政府相關部門對多個小區(qū)共同推進供熱問題按期解決。
熱力公司通達北換熱站工作人員在查看供熱情況。
深入開展供熱基本知識宣傳。熱力公司認真整理了近年來群眾投訴集中、居民關注熱點等方面的問題，組織編印了《冬季供暖常識60問》，在市內(nèi)各大媒體和微信公眾號等多渠道公開發(fā)布，讓廣大市民了解供熱常識，此外，熱力公司還實現(xiàn)了供熱交費、新用戶報裝、電子發(fā)票、求助報修等業(yè)務全程網(wǎng)上辦理，并在每個小區(qū)熱交換站門口懸掛公示牌，公布小區(qū)供熱區(qū)域負責人和直接服務人電話、監(jiān)督和投訴電話，方便市民及時反映問題。
熱力客服電話：0396-35899660396-35866990396-35866770396-3589977
