目前，駐馬店市已組織320人運維隊伍到位待命，供熱綜合服務(wù)中心客服熱線24小時提供不間斷服務(wù)。

新建智慧平臺監(jiān)控系統(tǒng)一期工程已完工，共計接入78座換熱站

(資料圖)

各小區(qū)已進入換熱站調(diào)試和用戶有序開閥工作，11月15日已開栓供暖。

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今日，記者從有關(guān)部門獲悉，為確保做好今冬明春供暖工作，市委、市政府成立中心城區(qū)供熱工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市發(fā)改委、市財政局、市審計局、市城管局、市工信局、市公安局、市住建局、市生態(tài)環(huán)境局等單位負(fù)責(zé)人及四區(qū)政府（管委會）分管負(fù)責(zé)同志為成員，明確責(zé)任，建立健全工作機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進中心城區(qū)集中供熱工作。多部門齊抓共管，形成合力，為城市供暖“加柴”。

結(jié)合今冬供暖實際，我市組織專業(yè)人員編制了《2022--2023年供熱期間保電保熱管理辦法》，內(nèi)容涵蓋供熱期間保供重點、控制措施、應(yīng)急預(yù)案、熱網(wǎng)調(diào)控、熱網(wǎng)事故處理等。按照要求配足配齊搶險人員、物資、設(shè)備、工具等。目前已組織320人運維隊伍到位待命，供熱綜合服務(wù)中心客服熱線24小時提供不間斷服務(wù)，隨時處理供熱管網(wǎng)、小區(qū)換熱站、居民家中出現(xiàn)的各類問題。

為確保今年供熱效果，從今年3月底開始，市城管局組織相關(guān)單位對供熱首站、一級管網(wǎng)、小區(qū)供熱設(shè)施開展“冬病夏治”，做到不漏一臺設(shè)備，不漏一個閥門，不漏一米管網(wǎng)，檢修維護全覆蓋。目前市政一級管網(wǎng)和小區(qū)二級管網(wǎng)注水打壓、冷循環(huán)試運完成，各小區(qū)已進入換熱站調(diào)試和用戶有序開閥工作，11月15日已經(jīng)開栓供暖。

按照市政府機關(guān)“六服務(wù)六提升 真督實查顯擔(dān)當(dāng)”活動部署，針對群眾普遍關(guān)注的冬季供熱問題，在全面排查的基礎(chǔ)上，市12345熱線篩選出近三年來市民反映供熱問題最多的小區(qū)，逐個小區(qū)核實存在問題，制定解決措施，明確責(zé)任單位、責(zé)任人、監(jiān)督單位和完成時限，形成問題臺賬，夯實工作責(zé)任。

高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)供暖智慧化平臺。供暖智能化平臺由管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)運行系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)，用戶客服系統(tǒng)等版塊組成，實現(xiàn)供熱交費、新戶報裝、電子發(fā)票、求助報修等業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理，讓用戶享受更便捷的供暖服務(wù)。新建智慧平臺監(jiān)控系統(tǒng)一期工程已完工，共計接入78座換熱站。下一步所有供熱交換站要全部接入智能平臺。

為應(yīng)對燃煤庫存不足壓力，市發(fā)改委、市城管局和國能駐馬店熱電有限公司建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，在確保長協(xié)煤量的基礎(chǔ)上，多方籌措資金，加大市場煤炭采購量。經(jīng)測算，目前國能熱電公司日均消耗煤量約2800噸，日均來煤量約3000噸。燃煤存量完全達到標(biāo)準(zhǔn)要求，確保今冬供熱燃煤需求。

今冬供熱季，我市還推出三項便民舉措：針對行動不便的老年人和殘障人士實行電話預(yù)約上門辦理供熱業(yè)務(wù)，實行入戶安全檢查制度，協(xié)助用戶及時發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患。開展“入戶訪民問暖”活動，熱力公司班子成員深入一線包片包區(qū)，利用專業(yè)優(yōu)勢解決用戶用熱保障問題。

關(guān)鍵詞： 市城管局 的基礎(chǔ)上 綜合服務(wù)中心