(相關(guān)資料圖)
近日，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到一市民電話，反映其是經(jīng)濟開發(fā)區(qū)金河街道小界牌社區(qū)的居民，家中有6口人，咨詢有無針對六口之家的電費優(yōu)惠補助政策。
市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線立即聯(lián)系國網(wǎng)駐馬店供電公司。國網(wǎng)駐馬店供電公司接到熱線工單后高度重視，迅速展開調(diào)查。
經(jīng)城區(qū)供電中心城北用電服務(wù)班調(diào)查后，了解到供電公司一戶多人口電價政策規(guī)定中家庭常住人口6人及以上的一戶一表用戶，須于每年的1月(1月1日-1月13日之間)辦理當(dāng)年一戶多人口電價申請，持與用電地址相符的房產(chǎn)證明、戶口本、身份證原件及復(fù)印件到當(dāng)?shù)毓╇姞I業(yè)廳進(jìn)行登記并辦理相關(guān)手續(xù)。認(rèn)證后一年內(nèi)一戶多人口每月多享受100度的階梯電量。
隨后，國網(wǎng)駐馬店供電公司相關(guān)人員電話聯(lián)系該客戶，并解釋相關(guān)政策，解決客戶問題?？蛻舯硎緷M意。
