【資料圖】

12月23日，2022年第十二屆數(shù)據(jù)智能應(yīng)用典范金鈴峰會(huì)在線上圓滿舉辦。會(huì)上，正式發(fā)布2022年政務(wù)服務(wù)第三方評(píng)估成果監(jiān)測(cè)報(bào)告，揭曉2022年政務(wù)服務(wù)案例典范單位，駐馬店市行政服務(wù)中心從全國上百家案例中脫穎而出，榮獲政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)典范。

據(jù)悉，作為共研數(shù)智化應(yīng)用技術(shù)和傳播弘揚(yáng)典范做法的重要平臺(tái)，金鈴峰會(huì)已連續(xù)舉辦十二屆，每年通過評(píng)選典范案例，傳播能夠?yàn)樾袠I(yè)掣肘問題提供創(chuàng)新性解決方案的政府機(jī)構(gòu)及企事業(yè)單位。本屆峰會(huì)包括金鈴主會(huì)場(chǎng)和政務(wù)、金融兩大專場(chǎng)，政務(wù)專場(chǎng)以“惠民利企，智慧引領(lǐng)”為核心，基于群眾體驗(yàn)的視角，聚焦政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域中實(shí)際場(chǎng)景痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，為運(yùn)用數(shù)智化手段實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效、推動(dòng)基層數(shù)智化改革提供真實(shí)場(chǎng)景下的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

會(huì)上，正式發(fā)布2022年政務(wù)服務(wù)第三方評(píng)估成果監(jiān)測(cè)報(bào)告，揭曉2022年政務(wù)服務(wù)案例典范單位。駐馬店市行政服務(wù)中心從全國上百家案例中脫穎而出，榮獲政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)典范，該獎(jiǎng)項(xiàng)表彰在數(shù)智化政務(wù)服務(wù)方面有所創(chuàng)新實(shí)踐的單位，為政務(wù)服務(wù)部門進(jìn)一步優(yōu)化工作、健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

作為河南省唯一一家政務(wù)服務(wù)改革實(shí)體大廳標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心以實(shí)體大廳標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化為抓手，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。將標(biāo)準(zhǔn)化引入審批、服務(wù)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)，建立《審批服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系》、《實(shí)體大廳服務(wù)與管理規(guī)范》，全面優(yōu)化1243項(xiàng)全流程政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建“全域化”標(biāo)準(zhǔn)體系。完成一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化錄入發(fā)布，實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、一次告知。修訂完善首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、容缺受理制等75項(xiàng)制度，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦理流程、服務(wù)行為等9大類標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到“工作有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)有程序，程序有監(jiān)督，監(jiān)督有公開”，夯實(shí)高質(zhì)量服務(wù)根基。

創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，服務(wù)永無止境。下一步，駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心將以此次評(píng)選為契機(jī)，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版，以更高的標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)“放管服”改革落地見效，努力營造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的營商環(huán)境。

關(guān)鍵詞： 市行政服務(wù)中心 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 駐馬店市