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“剛從外地回來，家里的線路和電器好久不用了，也不知道哪里壞了，一打電話你們就來了，讓我心里感覺特別溫暖!”1月12日，西平縣楊莊鄉(xiāng)大王莊村外出務(wù)工返鄉(xiāng)的王師傅對供電公司工作人員的服務(wù)連聲稱贊。
春節(jié)日益臨近，外出務(wù)工人員開始陸續(xù)返回家鄉(xiāng)。為確保返鄉(xiāng)務(wù)工人員用上安全電、可靠電和暖心電，過個亮堂、溫馨的新春佳節(jié)，國網(wǎng)西平縣供電公司結(jié)合往年經(jīng)驗及早入手，上門服務(wù)返鄉(xiāng)人員，確保用戶用電無憂。通過主動同村委會聯(lián)系溝通，開展外出務(wù)工人員信息摸底調(diào)查，利用微信群發(fā)布服務(wù)信息、提供服務(wù)電話等方式，為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員積極提供用電服務(wù)，對返鄉(xiāng)務(wù)工人員開展入戶走訪工作，幫助返鄉(xiāng)人員接電、復(fù)電，詳細排查安全用電隱患，義務(wù)檢查室內(nèi)外線路、漏電保護器、進戶線、開關(guān)等，及時消除安全隱患，防止因用電客戶長年不在家，家中用電設(shè)備及室內(nèi)外線路老化導致出現(xiàn)的用電故障。同時，該公司工作人員還利用上門服務(wù)的機會，向返鄉(xiāng)務(wù)工人員宣傳安全用電、線上交費等知識，強化其安全用電意識，讓他們用上放心電、暖心電。
