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駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 通訊員 胡 靚）“攢了幾年的硬幣，總算兌換成了整錢，謝謝阿姨?！苯?，在光大銀行駐馬店分行營(yíng)業(yè)部，拿著嶄新鈔票的小男孩欣喜地說(shuō)。

據(jù)了解，當(dāng)天小男孩來(lái)到光大銀行駐馬店分行營(yíng)業(yè)部，懷里揣著小藥箱存錢罐在柜臺(tái)前徘徊，大堂經(jīng)理看到后主動(dòng)上前詢問，小男孩卻支支吾吾、欲言又止，在大堂經(jīng)理的耐心引導(dǎo)下，小男孩終于鼓足勇氣，帶著稚嫩的語(yǔ)氣，小心翼翼地問：“阿姨，請(qǐng)問你們銀行可以兌換硬幣嗎？這是我這幾年攢的零花錢?！闭f(shuō)著晃了晃懷里的小藥箱存錢罐。大堂經(jīng)理肯定地回答：“當(dāng)然可以?！?/p>

當(dāng)時(shí)正是辦理業(yè)務(wù)的高峰期，由于硬幣兌換要手工清點(diǎn)，需要花費(fèi)一定的人力和時(shí)間，廳堂內(nèi)第一時(shí)間調(diào)撥人手，單獨(dú)留一個(gè)窗口為客戶清點(diǎn)硬幣，忙碌了1個(gè)多小時(shí)，共為客戶兌換硬幣150元。

光大服務(wù)有溫度，硬幣兌換暖人心。光大銀行駐馬店分行以實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，始終把客戶需求放在首位，想客戶之所想、急客戶之所急，積極履行社會(huì)責(zé)任，竭誠(chéng)為客戶解決實(shí)際困難，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的金融服務(wù)，致力打造老百姓最信賴的銀行。

關(guān)鍵詞： 光大銀行 大堂經(jīng)理 為客戶提供